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<p id="isPasted">Tous nos articles sont fabriqu&#xE9;s &#xE0; partir de mat&#xE9;riaux de haute qualit&#xE9;. Cependant, ils sont &#xE9;galement couverts par une garantie &#xE0; vie, et vous pouvez obtenir un remplacement si votre article a &#xE9;t&#xE9; endommag&#xE9; entre-temps.</p><p>Veuillez soumettre une demande de garantie <a href="https://vacier.com/fr/pages/warranty">ici </a>ou dans le flux du widget de chat intitul&#xE9; &quot;J&apos;ai un probl&#xE8;me avec mon (mes) article(s)&quot;.</p>

Tous nos articles sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité. Cependant, ils sont également couverts par une...

Je viens d'avoir un problème avec mon produit. Puis-je le faire remplacer ?

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Pouvez-vous m'aider à recevoir ma commande avant la date XY ?

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Le lien de suivi indique ma commande comme Livrée, mais je ne l'ai pas reçue. Que dois-je faire?

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Expédition

De quelle matière sont faits vos bijoux ?

Quelle est la taille de votre brassard/anneau ?

Comment ajuster mes bijoux Vacier ?

Comment ajuster ma bague Vacier ?

Comment ajuster mon brassard Vacier ?

Comment mettre et ajuster mon bracelet chaîne Vacier ?

Comment puis-je obtenir le bon bracelet chaîne ? Avez-vous un tableau des tailles ?

Quelle est la taille de vos colliers ?

Quelle est la largeur/épaisseur de vos bijoux ?

Quand réapprovisionnez-vous les articles épuisés et qu’est-ce qu’une précommande ?

Proposez-vous des emballages personnalisés, des coffrets cadeaux ou des cartes cadeaux ?

Comment puis-je nettoyer/entretenir mes bijoux ?

Pouvez-vous personnaliser ou graver mes bijoux ?

Vos produits sont-ils étanches ? Peuvent-ils ternir ou se casser ?

Quelle couleur de bijoux est disponible ?

Quelle est la différence entre l'ensemble Unisize et l'ensemble Minimal Unisize ?

Est-il possible de fabriquer mon propre ensemble de produits ?

Je suis intéressé par vos bracelets chaîne, mais j'aimerais les avoir sans la partie pendante/étiquette/chaîne d'extension. Est-ce possible?

Les pendentifs portent-ils « Vacier » des deux côtés ?

Où puis-je trouver la description détaillée du produit ?

Quelle est votre politique de retour et comment puis-je retourner mes articles ?

Quelle est votre politique d'échange et comment puis-je échanger mes articles ?

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Retours, remboursements et échanges

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Comment obtenir une réduction et que faire si vous ne recevez pas votre code

Je vous ai envoyé plusieurs e-mails/messages, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse.

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Je viens d'avoir un problème avec mon produit. Puis-je le faire remplacer ?Mis à jour 7 months ago