Comment puis-je m'assurer que mon colis est envoyé à une autre adresse en cas de non-livraison ?Mis à jour 7 months ago

Si une tentative de livraison échoue, le transporteur local peut laisser un avis dans votre boîte aux lettres ou conserver le colis au bureau de poste avant de le retourner à nous. Si vous constatez via le lien de suivi que votre commande a été retournée, veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions vous aider à réexpédier votre commande.

Si votre colis a été retourné et que vous souhaitez qu'il soit envoyé à une adresse alternative pour éviter d'autres problèmes de livraison, nous vous suggérons de fournir l'adresse d'un membre de votre famille, d'un ami ou d'un autre endroit sécurisé en qui vous avez confiance. Cela permet de garantir une livraison réussie.

Pour accélérer le processus, veuillez inclure les détails suivants lorsque vous fournirez la nouvelle adresse :

• Nom complet
• Rue et numéro de maison
• Appartement, suite, etc. (si applicable)
• État / Province
• Code postal
• Numéro de contact

Assurez-vous également que le nom sur le colis correspond au nom figurant sur la boîte aux lettres à la nouvelle adresse.

Une fois que nous aurons reçu les informations mises à jour, nous organiserons rapidement la réexpédition de votre colis. Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération pour résoudre tout problème de livraison. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous aider à garantir que votre colis vous parvienne en toute sécurité.