Combien de temps dure l'expédition vers mon pays ?
Nous expédions dans le monde entier et vous consultez les détails concernant les délais et les frais d'expédition dans...
Tous les articles
Expédition
Toutes les questions fréquemment posées sur l'expédition de votre commande et les délais de livraison.
Dois-je payer des frais de douane ?
Tous les droits et taxes d'importation sont payés au sein de l'Union européenne. Les droits et taxes d'importation pour...
Ma tentative de livraison a échoué, que puis-je faire ?
En cas d'échec de la livraison, le colis pourra parfois être redirigé vers le point service le plus proche. Nous vous...
Comment puis-je m'assurer que mon colis est envoyé à une autre adresse en cas de non-livraison ?
DHL Express. Si vous avez passé votre commande auprès de DHL Express, votre colis ne devrait pas être retardé...
Je ne sais pas où est mon colis. Que dois-je faire?
Veuillez suivre ces étapes. 🔲 1 La date de livraison estimée est-elle dépassée ?. Vérifiez votre commande et l'e-mail...
Ma commande ne montre aucune mise à jour de suivi depuis des jours. Que dois-je faire?
Une fois que la commande quitte le pays d'origine, elle ne peut être mise à jour que jusqu'à ce qu'elle parvienne entre...
Pouvez-vous m'aider à recevoir ma commande avant la date XY ?
Nous pouvons modifier le mode d'expédition de votre commande, à condition que le colis n'ait pas quitté notre...
Que dois-je faire si ma commande n’est pas arrivée à temps ?
Le transporteur local peut tenter de livrer votre commande, cependant, s'il ne parvient pas à vous localiser sur la base...
Le lien de suivi indique ma commande comme Livrée, mais je ne l'ai pas reçue. Que dois-je faire?
DHL Express. Afin de localiser votre colis, veuillez vous rendre sur ondemand.dhl.com et saisir les informations...
Mon colis est retardé/perdu. Que dois-je faire?
Nous aurons besoin de quelques informations qui nous aideront dans l’enquête :. 🔲 1 Le délai d'expédition de votre...